Meta oglašavanje - Somnia Svijet Parketa

O klijentu

Somnia Svijet Parketa je salon podnih obloga sa sjedištem u Čepinu kraj Osijeka: parketi, laminati, vinyl, decking, letvice i lajsne, za domove, apartmane, poslovne prostore i terase.

Kupci su dvije skupine. Privatni, koji renoviraju vlastiti dom i odluku donose jednom u petnaest godina. I investitori, koji podove biraju za apartmane i objekte u pripremi. Prodaja se u oba slučaja zaključuje u kontaktu: kupac dogovara mjeru, dobiva ponudu, bira dekor.

Izazov: proizvod koji se kupuje jednom u petnaest godina

U svakom trenutku samo mali dio ljudi zapravo mijenja pod. Svi ostali oglas gledaju bez ikakve namjere, a prikazivanje im se plaća jednako. Uz to dolazi ograničenje koje ima većina lokalnih salona: budžet od nekoliko stotina eura godišnje. Na tom iznosu nema prostora za tjedno mijenjanje kreative, testiranje deset publika ni skupe eksperimente. Sve je moralo raditi iz prve i dugo.

Kategorija uz to nosi jednu naslijeđenu pretpostavku. Renovacija se prikazuje kroz svijetle interijere i mlade parove, pa se i publika postavlja tamo gdje se očekuje da jest, između dvadeset pete i četrdesete. Ta pretpostavka nije provjerena, nego preuzeta. Kod proizvoda s ovako dugim ciklusom kupnje ona je i skupa, jer se budžet usmjeri na ljude koji renovaciju tek planiraju umjesto na one koji je izvode.

Renovacija doma reklamira se tridesetogodišnjacima. Podove naručuju ljudi koji su ih već jednom u životu mijenjali.

Prije prikupljanja upita odrađena je kratka engagement faza: 30.645 interakcija uz 87,52 € potrošnje. Cilj nije bio doseg nego socijalni dokaz, da oglas koji krene tražiti kontakt ne izgleda kao objava nepoznate firme, nego kao nešto što su ljudi već lajkali i komentirali.

Rezultati

Kampanja je pokrenuta 23. prosinca 2025. i od tada radi bez prekida. U 8,5 mjeseci donijela je 146 upita za ponudu, prosječno 9,34 € po upitu. Otprilike 17 upita mjesečno, za iznos manji od cijene jednog kvadrata boljeg parketa.

Od prikaza do ispunjenog obrasca

• 289.204 prikazivanja kod 53.429 ljudi (frekvencija 5,4)
• 62.503 pregleda videa dužih od tri sekunde (21,6 % prikaza)
• 3.014 klikova na oglas (1,04 % prikaza, klik 0,45 €)
• 146 ispunjenih obrazaca za ponudu (4,8 % klikova)

Cijena tisuću prikazivanja iznosila je 4,72 €. Od svih koji su oglas vidjeli, svaki peti se zaustavio barem na tri sekunde, a 6.628 ljudi odgledalo ga je do kraja. Za oglas koji traži kontakt podatke, a ne gledanost, prve tri sekunde nose cijeli posao.

Cijena je s vremenom pala

Ono što kampanju čini neobičnom nije početna brojka nego smjer u kojem ide. Umjesto da cijena upita raste kako se kreativa troši, ona pada:

Siječanj do travnja: 65 upita po 10,20 €. Svibanj do kolovoza: 69 upita po 8,91 €. Upit je u drugoj polovici bio 12,6 % jeftiniji, uz veći broj upita, uz identičnu kreativu, isti budžet i istu publiku. U izračun ulaze samo puni mjeseci: prosinac 2025. i rujan 2026. pokrivaju svega nekoliko dana, a rujan je usto bio najjeftiniji mjesec u cijelom razdoblju, pa je izbačen na vlastitu štetu.

Novac ide tamo gdje je i kupac

Umjesto da se dob postavi po pretpostavci, publika je puštena šire i onda čitana iz rezultata. Publika 45+ donijela je 105 od 146 upita, odnosno 72 %, uz 64 % budžeta. Najjeftiniji upit dolazi iz skupine 65+ (7,72 €), najskuplji iz skupine 35-44 (12,11 €). Skupina 18-24 potrošila je 23 € i nije donijela nijedan upit.

Skupina koju se prva isključuje daje najjeftiniji upit. Ona koju se cilja po defaultu daje najskuplji. Nije riječ o tome da mladi ne renoviraju, nego o tome da odluku o podu u pravilu ne donose sami, a kod investitorskih projekata je pomak prema starijima još izraženiji.

Što je analiza otkrila

Video kreativa za oglas

Jedan video drži cijelu kampanju

Cijela kampanja vrti jedan UGC video snimljen u salonu, s pitanjem “Vrijeme je za novi pod?” kao kukom. Prosječan čovjek u publici vidio ga je 5,4 puta, a kampanja i dalje daje jeftinije upite nego u trećem mjesecu. Preporuka o osvježavanju kreative svakih 30 dana ovdje ne vrijedi: na malom budžetu dobro pogođena poruka traje mnogo duže nego što se očekuje.

Instagram poskupljuje upit 2,7 puta

Facebook je donio 137 upita po 8,44 €, Instagram devet po 23,12 €. Instagram Stories su najskuplji plasman u računu, 40,47 € po upitu. Instagram je pojeo 15 % budžeta, a vratio 6 % upita.

Najbolji plasmani nisu očekivani

Facebook Reels nose najviše volumena, 51 upit po 7,90 €. Odmah iza njih su Facebook Notifications s 37 upita po 8,33 €, jeftiniji od klasičnog Feeda (9,76 €). Plasman koji se rijetko gleda pojedinačno ispao je isplativiji od onog koji svi planiraju.

Pod je odluka kućanstva

Muškarci su donijeli 83 upita po 8,45 €, žene 60 po 10,83 €. Muški upit jest 22 % jeftiniji, ali žene su i dalje 41 % svih upita. Isključivanje jedne strane smanjilo bi broj upita, ne cijenu.

Prve tri sekunde nose sve

Svaki peti čovjek koji je oglas vidio zaustavio se barem na tri sekunde, a 6.628 ih je odgledalo do kraja. Za oglas koji traži kontakt, tu se odluka i donosi. Kasnije faze funnela samo prate koliko je poruka pogodila pravu osobu.

Zaključak

Somnia nije primjer skaliranja. Ukupna potrošnja u 8,5 mjeseci manja je od tjednog budžeta prosječne kampanje srednje velike tvrtke. Primjer je nečeg drugog: da lokalna tvrtka s malim budžetom može imati stalan dotok upita, pod uvjetom da su poruka, publika i format pogođeni na početku i da se kampanja ne dira bez razloga.

Većina štete na malim računima ne dolazi od loših oglasa nego od nervoze, stalnog mijenjanja, gašenja i paljenja koje algoritmu ne da izaći iz faze učenja. Ovdje se dogodilo suprotno. Kategorija svoju publiku postavlja po tome kako izgledaju fotografije u katalogu, a ne po tome tko šalje upite. Kad se ta pretpostavka pusti da je podaci opovrgnu, ista poruka počne raditi bitno jeftinije.

146 upita, cijena koja pada umjesto da raste, i publika koju bi većina računa isključila prvog dana.

Sve brojke su iz Meta Ads Managera za razdoblje 23. prosinca 2025. do 6. rujna 2026. Upit znači ispunjen obrazac za ponudu unutar Facebooka, ne poziv, ni dolazak u salon, ni zaključen posao.

Plan za dalje

Analiza je otvorila tri koraka koji se ne tiču kreative nego raspodjele budžeta.

Instagram se odvaja. Zasebni ad set ili gašenje. Oko 208 € godišnje seli se tamo gdje upit košta tri puta manje, što je po sadašnjim stopama oko 15 dodatnih upita godišnje bez ijednog eura više. Donja dobna granica diže se s 18 na 25.

Traži se plafon. Kampanja nakon 8,5 mjeseci ne pokazuje znakove zasićenja, što znači da gornja granica budžeta još nije pronađena. Postupno podizanje budžeta uz praćenje cijene upita jedini je način da se sazna gdje je.

Upiti se spajaju s poslovima. Najvažniji korak nije u Ads Manageru. Dok se ne zna koliko je od 146 upita završilo ugovorom i na kojem iznosu, 9,34 € je cijena kontakta. Tek tada postaje trošak akvizicije kupca.

Ovakve rezultate postižemo kroz Meta (Facebook i Instagram) oglašavanje.